Pusat Bantuan Hoopi: Cara Menghubungi Kami

Pusat Bantuan Hoopi: Cara Menghubungi Kami

Di Hoopi, kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami. Pusat Bantuan kami siap membantu pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan menjaga standar layanan yang tinggi. Berikut cara menghubungi kami:

Jam Operasional

Tim kami tersedia pada jam berikut:

  • Hari Kerja: 09.00 – 22.00 WIB

  • Akhir Pekan & Hari Libur: 12.00 – 20.00 WIB

Metode Kontak

📱 WhatsApp:

  • Hubungi kami di 019-485 4920

  • Kami berusaha membalas dalam 24 jam

📧 Email:

  • Kirim pertanyaan Anda ke help@hoopi.xyz

  • Tim kami akan membalas dalam waktu 5 jam selama jam operasional

📲 Media Sosial:

  • Hubungi kami melalui media sosial resmi kami

  • Kami menargetkan waktu balasan dalam 1 jam

Cara Akses Pusat Bantuan di Aplikasi Hoopi

Untuk akses langsung melalui aplikasi:

Profil > Pusat Bantuan > Hubungi Kami

Informasi yang Perlu Disiapkan

Agar kami dapat membantu Anda secara efisien, mohon sertakan:

  • Penjelasan yang jelas dan jujur tentang pertanyaan atau masalah

  • Detail pesanan atau ID pesanan jika berkaitan

  • Gambar atau video jelas terkait masalah (contoh: barang rusak atau salah)

Cara Kami Melindungi Anda

🛡️ Transaksi Aman:
Semua pembayaran diproses melalui sistem pembayaran kami yang aman.

✅ Penjual Terverifikasi:
Penjual disaring untuk memenuhi standar kualitas dan keaslian.

🚨 Penegakan Kebijakan:

  • Penjual yang melanggar kebijakan secara berulang akan ditangguhkan atau akunnya akan dihentikan.

  • Pembeli yang menyalahgunakan Kebijakan Perlindungan Pembeli akan ditinjau akunnya.

Butuh Bantuan?

Silakan hubungi kami melalui:

📱 WhatsApp: 019-485 4920
📧 Email: help@hoopi.xyz
Kami siap membantu Anda selama jam operasional!

    • Related Articles

    • Cara Mengecek Pesan di Aplikasi Hoopi

      Pendahuluan Melacak pesan sangat penting untuk menjaga komunikasi yang lancar dengan penjual atau tim dukungan Hoopi. Aplikasi Hoopi menyediakan cara yang mudah dan intuitif untuk melihat notifikasi dan pesan. Ikuti panduan ini untuk memeriksa pesan ...

    • Masalah Terkait Penipuan yang Paling Sering Kami Temui

      Di Hoopi, kami sangat menjaga keamanan komunitas kami. Jika Anda pernah mengalami atau menemukan aktivitas mencurigakan atau berpotensi penipuan, kami siap membantu. Berikut adalah masalah terkait penipuan yang paling sering dilaporkan oleh pengguna ...

    • Apa Itu Hoopi Box dan Bagaimana Cara Kerjanya?

      Hoopi Box adalah platform kotak blind online yang unik di mana pengguna dapat menjelajahi dan mendapatkan kartu langka, koleksi tren, barang bertanda tangan, dan produk eksklusif lainnya. Setiap kotak menambah elemen keseruan, menawarkan cara menarik ...

    • Cara Mengganti Negara Anda di Aplikasi Hoopi

      Jika Anda perlu memperbarui negara Anda di aplikasi Hoopi, prosesnya melibatkan menghubungi tim Layanan Pelanggan kami. Ini memastikan akun Anda disiapkan dengan benar sesuai wilayah Anda. Berikut panduan langkah demi langkah untuk membantu Anda ...

    • Lelang Hoopi

      Cara Menggunakan dan Membuat Daftar Lelang di Hoopi Fitur lelang Hoopi memungkinkan pengguna menawar produk dari penjual favorit mereka kapan saja, siang atau malam. Dengan akses mudah dan notifikasi untuk penawaran yang dimenangkan, ini menjadi cara ...