Langkah Pemecahan Masalah Dasar untuk Masalah Aplikasi

Langkah Pemecahan Masalah Dasar untuk Masalah Aplikasi

Jika Anda mengalami kendala dengan aplikasi Hoopi, silakan coba langkah-langkah pemecahan masalah berikut sebelum menghubungi tim dukungan:

Solusi Cepat yang Dapat Dicoba:

  • Masuk Ulang ke Akun Anda
    Keluar dan masuk kembali ke akun Hoopi Anda untuk menyegarkan sesi.

  • Periksa Koneksi Internet Anda
    Pastikan Anda memiliki koneksi yang stabil — baik melalui Wi-Fi maupun data seluler.

  • Periksa Pembaruan Aplikasi
    Buka App Store (iOS) atau Play Store (Android) untuk melihat apakah ada versi terbaru dari aplikasi Hoopi.

  • Mulai Ulang Aplikasi
    Tutup aplikasi sepenuhnya dan buka kembali untuk mengatasi gangguan sementara.

  • Restart Perangkat Anda
    Memulai ulang perangkat dapat membantu mengatasi masalah sistem sementara yang memengaruhi performa aplikasi.

  • Hapus Cache Aplikasi (khusus pengguna Android)
    Masuk ke Pengaturan > Aplikasi > Hoopi > Penyimpanan > Hapus Cache
    (Catatan: Langkah ini bisa bervariasi tergantung perangkat.)

Jika masalah masih berlanjut setelah mengikuti langkah-langkah di atas, silakan hubungi Dukungan Hoopi melalui Pusat Bantuan di dalam aplikasi atau WhatsApp 019-485 4920

    • Related Articles

    • Cara Mengatasi Masalah Kode Verifikasi (Email & Telepon) di Hoopi

      Kode verifikasi sangat penting untuk mengonfirmasi identitas dan menjaga keamanan transaksi di Hoopi. Jika Anda tidak menerima kode verifikasi melalui email atau SMS, berikut beberapa langkah yang bisa Anda coba: ? Masalah Kode Verifikasi Lewat ...

    • Siapa yang Harus Saya Hubungi Jika Kurir Tidak Menyelesaikan Masalah?

      Jika kurir tidak dapat menyelesaikan masalah paket Anda, ikuti langkah-langkah berikut: ✅ Hubungi Layanan Pelanggan Kurir: Telepon atau kirim email ke layanan pelanggan kurir. Siapkan nomor pelacakan, tanggal pengiriman, dan foto kerusakan (jika ...

    • Cara Menggabungkan Pengiriman untuk Beberapa Barang

      Koordinasikan dengan penjual untuk menggabungkan barang ke dalam satu pengiriman. Ini bisa dilakukan melalui fitur "Kelola Pesanan" di aplikasi.

    • Apakah saya dapat melakukan pembayaran di luar aplikasi Hoopi?

      Tidak. Hoopi sangat ketat dalam hal ini — semua pembayaran harus dilakukan melalui platform untuk menjamin keamanan dan perlindungan pembeli. Penjual yang menawarkan transaksi di luar platform Hoopi dapat dilaporkan, dan tim terkait akan memberikan ...

    • Soal Jawab Box Breaking untuk Pembeli Hoopi

      Pemahaman Umum T: Apa itu box break? J: Box break adalah acara ketika kami membuka satu kotak booster Pokémon tersegel secara langsung di siaran, lalu membagikan pack kepada peserta yang membeli slot. Setiap pembeli akan menerima kartu dari pack yang ...