Jika anda menghadapi masalah dengan aplikasi Hoopi, sila cuba langkah-langkah penyelesaian umum berikut sebelum menghubungi sokongan:
Pembaikan Pantas yang Boleh Dicuba:
Log Masuk Semula ke Akaun Anda
Log keluar dan log masuk semula ke akaun Hoopi anda untuk menyegarkan sesi.
Periksa Sambungan Internet Anda
Pastikan sambungan internet anda stabil — sama ada melalui Wi-Fi atau data mudah alih.
Periksa Kemas Kini Aplikasi
Layari App Store (iOS) atau Play Store (Android) untuk menyemak jika terdapat versi baharu aplikasi Hoopi.
Mulakan Semula Aplikasi
Tutup aplikasi sepenuhnya dan buka semula untuk membetulkan gangguan sementara.
Mulakan Semula Peranti Anda
Memulakan semula peranti boleh membantu menyelesaikan isu sistem sementara yang menjejaskan prestasi aplikasi.
Kosongkan Cache Aplikasi (untuk pengguna Android)
Pergi ke Tetapan > Aplikasi > Hoopi > Storan > Kosongkan Cache
(Nota: Langkah ini mungkin berbeza mengikut peranti.)
Jika masalah masih berterusan selepas mencuba langkah-langkah di atas, sila hubungi Sokongan Hoopi melalui Pusat Bantuan dalam aplikasi atau WhatsApp 019-485 4920.