Bagaimana Lelang Hoopi Bekerja

Lelang Hoopi dirancang agar mudah digunakan dan transparan, memastikan keadilan bagi pembeli dan penjual. Berikut gambaran proses lelang:

1. Mendaftarkan Barang untuk Lelang (Untuk Penjual)
   Penjual dapat mendaftarkan barang untuk dilelang dengan memilih opsi lelang saat proses listing.
   Setiap lelang harus disertai dengan deskripsi jelas, gambar, harga awal tawaran, dan durasi lelang.
   Setelah lelang dimulai, pembeli dapat mulai memasang tawaran.

2. Memasang Tawaran (Untuk Pembeli)
   Untuk ikut serta, pembeli harus memiliki akun Hoopi aktif.
   Telusuri daftar lelang dan pasang tawaran dengan memasukkan jumlah yang diinginkan.
   Pembeli bisa memasang tawaran manual atau menggunakan fitur Auto Bid yang secara otomatis menaikkan tawaran hingga batas yang ditetapkan.
   Setelah tawaran dipasang, tidak dapat dibatalkan atau diubah.

3. Memenangkan Lelang
   Tawaran tertinggi pada akhir lelang adalah pemenangnya.
   Pemenang akan mendapatkan notifikasi dan harus menyelesaikan pembayaran dalam 5 hari.
   Kegagalan membayar dalam waktu yang ditentukan akan menyebabkan pembatasan akun.

4. Menyelesaikan Transaksi
   Setelah pembayaran dikonfirmasi, penjual harus mengirim barang dalam 7 hari.
   Pembeli dapat melacak pesanan melalui sistem pelacakan situs web.
   Setelah diterima, pembeli disarankan klik “Pesanan Diterima” untuk menyelesaikan transaksi atau pesanan akan otomatis selesai dalam 10 hari.

5. Penyelesaian Sengketa
   Jika pembeli menerima barang yang tidak sesuai deskripsi atau rusak, dapat melapor dalam 48 jam untuk penyelesaian.
   Hoopi akan menjadi mediator dan dapat mengeluarkan pengembalian dana atau penggantian barang sesuai kasus.

Aturan dan Kebijakan Lelang Hoopi

Untuk menjaga platform yang adil dan terpercaya, Hoopi menetapkan aturan yang jelas bagi pembeli dan penjual.

Aturan Untuk Pembeli:

• Tawaran Final: Setelah tawaran dipasang, tidak dapat dibatalkan atau ditarik.

• Pembayaran Tepat Waktu: Pembayaran harus diselesaikan dalam 5 hari setelah memenangkan lelang.

• Tidak Ada Tawaran Palsu: Pembayaran tidak dilakukan berulang setelah menang akan menyebabkan penangguhan akun.

• Informasi Akurat: Pastikan data pengiriman benar agar tidak terjadi masalah pengiriman.

• Komunikasi: Jika ada masalah, hubungi penjual atau layanan pelanggan Hoopi segera.

Aturan Untuk Penjual:

• Deskripsi Akurat: Barang harus didaftarkan dengan informasi, gambar, dan kondisi yang benar.

• Pengiriman Tepat Waktu: Pesanan harus dikirim dalam 6 hari setelah pembayaran diterima.

• Penanganan Sengketa: Penjual harus bekerjasama dengan pembeli dan layanan Hoopi untuk menyelesaikan masalah.

• Tidak Ada Barang Palsu atau Custom: Menjual barang palsu akan berakibat pemblokiran akun permanen.

• Kepatuhan Pesanan Lelang: Penjual wajib memenuhi pesanan lelang; jika tidak akan dikenai peringatan dan sanksi akun.

Apa yang Terjadi Jika Pembeli Gagal Membayar?

Jika pembeli tidak menyelesaikan pembayaran dalam 5 hari:

• Akun mereka akan dibatasi untuk ikut lelang berikutnya.

• Peringatan akan diberikan, dan pelanggaran berulang dapat menyebabkan penangguhan akun.

• Hoopi berhak memblokir pengguna yang berulang kali melanggar untuk melindungi penjual.

Praktik Terbaik untuk Pengalaman Lelang Hoopi yang Sukses

Untuk Pembeli:

• Tetapkan anggaran dan patuhi.

• Baca deskripsi barang dengan seksama sebelum memasang tawaran.

• Pantau tawaran Anda agar tetap unggul dari pesaing.

Untuk Penjual:

• Berikan deskripsi produk yang jelas dan jujur.

• Tetapkan harga tawaran awal yang kompetitif untuk menarik pembeli.

• Tanggapi pertanyaan pembeli dengan cepat.