Opsi Pengiriman Hoopi
Hoopi menyediakan berbagai pilihan pengiriman untuk memenuhi kebutuhan wilayah dan preferensi yang berbeda. Berikut adalah kurir yang umum digunakan di Malaysia dan Singapura:
Malaysia: Pos Laju, J&T Express, DHL eCommerce, Ninja Van, City-Link Express
Singapura: SingPost, Ninja Van, Qxpress, J&T Express, DHL eCommerce
Apakah Hoopi Menyediakan Layanan Logistik?
Tidak, Hoopi tidak memiliki layanan logistik sendiri. Keputusan terkait pengiriman diserahkan kepada penjual. Meskipun penjual dapat menyesuaikan biaya pengiriman, pembeli tidak wajib membayar biaya tambahan yang tidak tercantum dalam deskripsi asli.
Alur Pengiriman melalui Kurir
Setelah pembelian Anda selesai, penjual akan menggunakan platform logistik pihak ketiga seperti Pos Laju, J&T Express, SingPost, atau kurir umum lainnya untuk mengirimkan pembelian Anda.
Penjual akan membuat airway bill dari platform kurir untuk memudahkan proses pengiriman tanpa hambatan. Setiap pesanan dilengkapi dengan pelacakan, memberikan rasa aman bagi pembeli dan penjual selama paket dalam perjalanan.
Setiap pesanan unik, dan biaya pengiriman akan berbeda tergantung pada ukuran volumetrik, berat, dan tujuan paket. Kurir akan menentukan berat paket berdasarkan berat aktual atau berat volumetrik (WV), mana yang lebih tinggi.
Gunakan kalkulator volumetrik kurir untuk memeriksa berat paket Anda.
Untuk pembaruan pengiriman terbaru, hubungi dukungan Hoopi di help@hoopi.xyz atau melalui WhatsApp 019-485 4920. Hoopi juga akan memberi tahu pengguna melalui notifikasi dalam aplikasi.
erkiraan Biaya Pengiriman
Kami menyarankan untuk menetapkan biaya pengiriman rata-rata agar sesuai bagi pembeli dari Malaysia Timur dan Singapura. Berikut adalah beberapa panduan umum untuk menjaga biaya tetap transparan dan kompetitif:
Malaysia (Domestik):
Pengiriman Standar (Tanpa Pelacakan): RM 5 - RM 10
Pengiriman Berpelacakan: RM 10 - RM 20
Pengiriman Ekspres: RM 20 - RM 30
Singapura (Domestik):
Paket Kecil (Tanpa Pelacakan): SGD 2 - SGD 5
Paket Berpelacakan: SGD 5 - SGD 10
Pengiriman Ekspres: SGD 15 - SGD 25
Biaya dapat bervariasi tergantung pada layanan kurir yang digunakan (Pos Laju, J&T Express, SingPost, dll.) serta ukuran atau kerapuhan barang. Penjual harus memastikan biaya pengiriman tercantum jelas di daftar, terutama untuk pengiriman lintas batas.
Garis Waktu Pengiriman
Malaysia (Pengiriman Lokal):
Malaysia Barat: 1-5 hari kerja setelah paket dikirimkan atau diambil oleh kurir.
Malaysia Timur: 3-7 hari kerja setelah paket dikirimkan atau diambil oleh kurir.
Singapura (Pengiriman Lokal):
Dalam Singapura: 1-3 hari kerja setelah paket dikirimkan atau diambil oleh kurir.
Malaysia ke Singapura (Pengiriman Lintas Batas):
Waktu Transit: 5-10 hari kerja, tergantung pada kurir dan proses bea cukai.
Pengiriman Gabungan
Bisakah Saya Menggabungkan Pesanan dari Penjual yang Sama?
Ya, pembeli dapat meminta penjual untuk menggabungkan beberapa barang ke dalam satu pengiriman agar biaya pengiriman hanya dibayar sekali. Namun, penjual hanya dapat menggabungkan pengiriman sekali untuk setiap pembeli. Pesanan berikutnya akan diproses sebagai pengiriman terpisah.
Pengiriman Drop-Off
Bagaimana Cara Kerja Pengiriman Drop-Off?
Pengiriman drop-off melibatkan penjual mengantarkan paket ke lokasi drop-off yang telah ditentukan atau bertemu langsung dengan pembeli.
Langkah-Langkah Pengiriman Drop-Off:
Berkomunikasi dan Koordinasi: Sepakati tanggal dan lokasi pertemuan.
Kirim Paket: Serahkan paket kepada pembeli saat pertemuan.
Minta Kode Drop-Off: Minta pembeli kode unik sebagai konfirmasi pengiriman.
Masukkan Kode: Masukkan kode tersebut pada halaman detail pesanan untuk menandai pesanan selesai.
Catatan Penting:
Pembeli harus mengambil paket dalam waktu 7 hari.
Pembeli harus membagikan kode Drop-Off setelah pengambilan melalui Pesan Hoopi.
Pesanan akan otomatis selesai 7 hari setelah penjual menyerahkan paket.
Standar Pengemasan
Untuk memastikan barang sampai dengan aman, ikuti panduan berikut:
Bungkus Barang Secara Terpisah: Gunakan bubble wrap untuk melindungi barang yang mudah pecah, dan rekatkan masing-masing dengan selotip.
Gunakan Bahan Pelindung: Isi ruang kosong dalam kotak dengan bahan pelindung seperti polistirena, busa, kardus sobek, dan lain-lain.
Amankan Kotak: Gunakan selotip yang kuat untuk merekatkan sambungan dan sudut kotak. Tambahkan label "fragile" jika diperlukan.