Apa Berlaku Jika Saya Menolak Pakej di Hoopi?
Jika anda memilih untuk menolak penerimaan pakej semasa penghantaran, langkah-langkah berikut biasanya akan berlaku:
📦 Apa Berlaku Selepas Menolak Pakej?
Pakej akan dipulangkan kepada pengirim (penjual) oleh pihak kurier.
Bergantung kepada polisi penjual dan kurier, dua kemungkinan boleh berlaku:
-
Anda mungkin layak menerima bayaran balik selepas penjual menerima semula pakej tersebut.
-
Penjual mungkin akan menghantar semula pakej selepas isu asal diselesaikan (contohnya, item salah, alamat silap).
🛠Nota Penting:
-
Sentiasa berkomunikasi dengan penjual terlebih dahulu jika anda menghadapi isu yang membuat anda ingin menolak pakej (contohnya, kerosakan, item tidak tepat).
-
Bayaran balik atau penghantaran semula bukan automatik — ia mesti mengikut prosedur pemulangan atau pertikaian Hoopi.
-
Dalam sesetengah kes, kos penghantaran balik mungkin dikenakan bergantung kepada situasi dan sebab penolakan.
📞 Perlukan Bantuan?
Jika anda telah menolak pakej dan memerlukan bantuan untuk bayaran balik atau penghantaran semula, sila hubungi Sokongan Hoopi melalui Pusat Bantuan dalam aplikasi atau WhatsApp di 019-485 4920.
Related Articles
Sebab Umum Kegagalan Penghantaran oleh Kurier di Hoopi
Kadang-kadang, pesanan mungkin tidak berjaya dihantar oleh kurier. Ini boleh mengecewakan, tetapi berikut ialah beberapa sebab biasa kenapa penghantaran gagal. Memahami sebab-sebab ini boleh membantu anda mengambil tindakan yang tepat untuk ...
Apa Perlu Saya Lakukan Jika Had Pembayaran Saya Sudah Mencukupi Semasa Membuat Pembelian?
Jika anda telah mencapai had pindahan bank dan tidak dapat melengkapkan pembelian, pertimbangkan pilihan berikut: ✅ Guna Kad Kredit: Jika had pindahan bank telah dipenuhi, anda boleh beralih kepada kad kredit untuk menyelesaikan pembayaran. Hoopi ...
Apa Perlu Saya Beritahu Penjual Jika Bungkusan Hilang?
✅ Terangkan situasi kepada penjual dan maklumkan bahawa pihak kurier sedang menyiasat isu ini. ✅ Berikan kemas kini berkala kepada penjual mengenai perkembangan terkini. ✅ Semak rakaman CCTV (jika ada) di lokasi penghantaran untuk pengesahan.
Apa Akan Terjadi Jika Anda Melanggar Garis Panduan Komuniti Hoopi?
Di Hoopi, kami komited untuk mengekalkan persekitaran yang menyeronokkan, selamat, dan boleh dipercayai untuk semua pengguna — termasuk pembeli, penjual, dan breaker. Untuk menyokong ini, kami menguatkuasakan Garis Panduan Komuniti yang menetapkan ...
Apa Akan Terjadi Jika Saya Tidak Menerima Pesanan Saya?
Hubungi penjual melalui sistem mesej. Jika masalah tidak diselesaikan, sila rujuk kepada sokongan pelanggan.