Pilihan Penghantaran Hoopi
Hoopi menawarkan pelbagai pilihan penghantaran untuk memenuhi keperluan kawasan dan pilihan yang berbeza. Berikut adalah kurier yang biasa digunakan di Malaysia dan Singapura:
Malaysia: Pos Laju, J&T Express, DHL eCommerce, Ninja Van, City-Link Express
Singapura: SingPost, Ninja Van, Qxpress, J&T Express, DHL eCommerce
Adakah Hoopi Menyediakan Perkhidmatan Logistik?
Tidak, Hoopi tidak mempunyai perkhidmatan logistik sendiri. Keputusan mengenai penghantaran terpulang kepada penjual. Walaupun penjual boleh mengubah yuran penghantaran, pembeli tidak diwajibkan membayar sebarang caj tambahan yang tidak dinyatakan dalam penerangan asal.
Aliran Penghantaran melalui Kurier
Setelah pembelian anda disahkan, penjual akan menggunakan platform logistik pihak ketiga seperti Pos Laju, J&T Express, SingPost, atau kurier biasa lain untuk menghantar pembelian anda.
Penjual akan menghasilkan bil udara (airway bill) dari platform kurier untuk memudahkan proses penghantaran tanpa masalah. Setiap pesanan termasuk penjejakan, memberikan keyakinan tambahan kepada pembeli dan penjual semasa bungkusan dihantar.
Setiap pesanan adalah unik, dan kos penghantaran akan berbeza bergantung pada saiz volumetrik, berat, dan destinasi bungkusan. Kurier akan menentukan berat bungkusan berdasarkan berat sebenar atau berat volumetrik (WV), mana-mana yang lebih tinggi.
Gunakan kalkulator volumetrik kurier untuk memeriksa berat bungkusan anda.
Untuk kemas kini penghantaran terkini, hubungi sokongan Hoopi di help@hoopi.xyz atau melalui WhatsApp 019-485 4920. Hoopi juga akan memberitahu pengguna melalui notifikasi dalam aplikasi.
Jangkaan Yuran Penghantaran
Kami mengesyorkan menetapkan yuran penghantaran purata untuk memudahkan pembeli dari Malaysia Timur dan Singapura. Berikut adalah beberapa panduan umum untuk memastikan yuran penghantaran adalah telus dan kompetitif:
Malaysia (Domestik):
Penghantaran Standard (Tanpa Penjejakan): RM 5 - RM 10
Penghantaran Berpenjejak: RM 10 - RM 20
Penghantaran Ekspres: RM 20 - RM 30
Singapura (Domestik):
Bungkusan Kecil (Tanpa Penjejakan): SGD 2 - SGD 5
Bungkusan Berpenjejak: SGD 5 - SGD 10
Penghantaran Ekspres: SGD 15 - SGD 25
Yuran mungkin berbeza bergantung pada perkhidmatan kurier yang digunakan (Pos Laju, J&T Express, SingPost, dan lain-lain) serta saiz atau kerapuhan barang. Penjual harus memastikan yuran penghantaran dinyatakan dengan jelas dalam senarai, terutamanya untuk penghantaran rentas sempadan.
Jadual Penghantaran
Malaysia (Penghantaran Tempatan):
Malaysia Barat: 1-5 hari bekerja selepas bungkusan dihantar atau diambil oleh kurier.
Malaysia Timur: 3-7 hari bekerja selepas bungkusan dihantar atau diambil oleh kurier.
Singapura (Penghantaran Tempatan):
Dalam Singapura: 1-3 hari bekerja selepas bungkusan dihantar atau diambil oleh kurier.
Malaysia ke Singapura (Penghantaran Rentas Sempadan):
Masa Transit: 5-10 hari bekerja, bergantung pada kurier dan proses kastam.
Penghantaran Gabungan
Bolehkah Saya Gabungkan Pesanan dari Penjual yang Sama?
Ya, pembeli boleh meminta penjual untuk menggabungkan beberapa item ke dalam satu penghantaran supaya yuran penghantaran dibayar sekali sahaja. Walau bagaimanapun, penjual hanya boleh menggabungkan penghantaran sekali sahaja bagi setiap pembeli. Pesanan berikutnya akan diproses sebagai penghantaran berasingan.
Penghantaran Drop-Off
Bagaimana Cara Penghantaran Drop-Off Berfungsi?
Penghantaran drop-off melibatkan penjual menghantar bungkusan ke lokasi drop-off yang ditetapkan atau bertemu secara langsung dengan pembeli.
Langkah-Langkah Penghantaran Drop-Off:
Berkomunikasi dan Berurusan: Setujui tarikh dan lokasi pertemuan.
Hantar Bungkusan: Serahkan bungkusan kepada pembeli semasa pertemuan.
Minta Kod Drop-Off: Minta pembeli untuk kod unik sebagai pengesahan penghantaran.
Masukkan Kod: Masukkan kod tersebut pada halaman butiran pesanan untuk menandakan pesanan selesai.
Nota Penting:
Pembeli perlu mengambil bungkusan dalam masa 7 hari.
Pembeli mesti berkongsi kod Drop-Off selepas mengambil bungkusan melalui Mesej Hoopi.
Pesanan akan selesai secara automatik 7 hari selepas penjual menyerahkan bungkusan.
Standard Pembungkusan
Untuk memastikan barang sampai dengan selamat, ikut garis panduan berikut:
Balut Barang Secara Individu: Gunakan pembalut gelembung (bubble wrap) untuk melindungi barang yang mudah pecah, dan ikat setiap satu dengan pita pelekat.
Gunakan Bahan Pelindung: Isikan ruang kosong dalam kotak dengan bahan pelindung seperti polistirena, busa, kadbod yang dipotong kecil, dan sebagainya.
Kukuhkan Kotak: Gunakan pita pelekat yang kuat untuk melekatkan bahagian tepi dan sudut kotak. Tambahkan label "fragile" jika perlu.