Pusat Bantuan Hoopi: Cara untuk Menghubungi Kami

Pusat Bantuan Hoopi: Cara untuk Menghubungi Kami

Di Hoopi, kepuasan pelanggan adalah keutamaan kami. Pusat Bantuan kami sedia membantu pertanyaan, menyelesaikan isu, dan mengekalkan perkhidmatan yang berkualiti tinggi. Berikut cara untuk menghubungi kami:

Waktu Operasi

Pasukan kami tersedia pada waktu berikut:

  • Hari Bekerja: 9:00 pagi – 10:00 malam

  • Hujung Minggu & Cuti Umum: 12:00 tengah hari – 8:00 malam

Cara Menghubungi Kami

📱 WhatsApp:

  • Hubungi kami di 019-485 4920

  • Kami akan cuba membalas dalam masa 24 jam

📧 Emel:

  • Hantarkan pertanyaan anda ke help@hoopi.xyz

  • Pasukan kami berusaha membalas dalam 5 jam semasa waktu operasi

📲 Media Sosial:

  • Hubungi kami melalui platform media sosial rasmi kami

  • Sasaran masa balasan adalah dalam 1 jam semasa waktu perniagaan

Cara Akses Pusat Bantuan dalam Aplikasi Hoopi

Untuk mengakses terus melalui aplikasi Hoopi:

Profil > Pusat Bantuan > Hubungi Kami

Maklumat Yang Perlu Disediakan

Untuk memastikan bantuan yang pantas dan berkesan, sila sediakan:

  • Penjelasan yang jelas dan jujur mengenai pertanyaan atau isu

  • Butiran pesanan atau ID pesanan jika berkaitan

  • Gambar atau video yang jelas berkaitan isu (contohnya barang rosak atau salah)

Bagaimana Kami Melindungi Anda

🛡️ Transaksi Selamat:
Semua pembayaran diproses melalui sistem pembayaran selamat kami.

✅ Penjual Disahkan:
Semua penjual ditapis untuk memenuhi standard kualiti dan ketulenan.

🚨 Penguatkuasaan Polisi:

  • Penjual yang melanggar polisi secara berulang akan digantung atau ditamatkan akaun.

  • Pembeli yang menyalahgunakan Polisi Perlindungan Pembeli akan dikenakan semakan akaun.

Perlukan Bantuan?

Hubungi kami melalui:

📱 WhatsApp: 019-485 4920
📧 Emel: help@hoopi.xyz
Kami sedia membantu anda dalam waktu operasi!

    • Related Articles

    • Isu Berkaitan Penipuan Paling Lazim yang Kami Hadapi

      Di Hoopi, kami sangat mengambil berat keselamatan komuniti kami. Jika anda mengalami atau menjumpai sebarang aktiviti mencurigakan atau berpotensi penipuan, kami sedia membantu. Berikut adalah isu berkaitan penipuan yang paling kerap dilaporkan oleh ...

    • Cara Menyemak Mesej dalam Aplikasi Hoopi

      Pengenalan Memantau mesej anda adalah penting untuk memastikan komunikasi lancar dengan penjual atau pasukan sokongan Hoopi. Aplikasi Hoopi menyediakan cara yang mudah dan mesra pengguna untuk melihat notifikasi dan mesej anda. Ikuti panduan ini ...

    • Cara Menukar Negara Anda dalam Aplikasi Hoopi

      Jika anda perlu mengemas kini negara anda dalam aplikasi Hoopi, prosesnya melibatkan menghubungi pasukan Sokongan Pelanggan kami. Ini memastikan akaun anda disediakan dengan betul mengikut kawasan anda. Berikut adalah panduan langkah demi langkah ...

    • Proses Penghantaran Dijelaskan: Panduan untuk Pengguna Hoopi

      Pilihan Penghantaran Hoopi Hoopi menawarkan pelbagai pilihan penghantaran untuk memenuhi keperluan kawasan dan pilihan yang berbeza. Berikut adalah kurier yang biasa digunakan di Malaysia dan Singapura: Malaysia: Pos Laju, J&T Express, DHL eCommerce, ...

    • Cara Menukar Nama Pengguna dalam Aplikasi Hoopi

      Cara Menukar Nama Pengguna dalam Aplikasi Hoopi Mengemas kini nama pengguna anda dalam aplikasi Hoopi adalah mudah dan ringkas. Untuk memastikan keselamatan akaun, pertukaran nama pengguna hanya boleh dibuat melalui pasukan Sokongan Pelanggan kami. ...