Isu Berkaitan Penipuan Paling Lazim yang Kami Hadapi
Di Hoopi, kami sangat mengambil berat keselamatan komuniti kami. Jika anda mengalami atau menjumpai sebarang aktiviti mencurigakan atau berpotensi penipuan, kami sedia membantu.
Berikut adalah isu berkaitan penipuan yang paling kerap dilaporkan oleh pengguna kami:
Transaksi Tanpa Kebenaran
-
Anda menerima notifikasi pembelian yang tidak anda buat.
-
Kad debit atau kredit anda digunakan tanpa pengetahuan anda.
-
Anda menerima permintaan pengesahan melalui SMS, email, chat, atau panggilan telefon berkaitan aktiviti mencurigakan.
Aktiviti Penjual atau Individu Mencurigakan
-
Anda diminta untuk membuat pemindahan bank terus dan bukannya membayar melalui platform Hoopi.
-
Anda ditekan untuk berkongsi maklumat peribadi seperti kod OTP atau data akaun sensitif.
-
Anda menerima pautan mencurigakan di luar platform Hoopi.
-
Anda menghadapi masalah dengan pembayaran Touch ‘n Go yang dibuat melalui saluran tidak rasmi.
-
Terdapat masalah berkaitan Daily Deals atau promosi yang mengelirukan.
Apa Yang Anda Perlu Lakukan:
-
Jangan berurusan lanjut dengan pihak yang mencurigakan.
-
Ambil tangkapan skrin dan kumpul apa-apa mesej atau bukti.
-
Laporkan segera melalui Pusat Bantuan Hoopi atau WhatsApp di 019-485 4920.
-
Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan, termasuk kemungkinan menggantung atau menyekat akaun yang terlibat.
Peringatan: Sentiasa buat pembayaran dalam platform Hoopi untuk kekal dilindungi oleh polisi kami.
Related Articles
Pusat Bantuan Hoopi: Cara untuk Menghubungi Kami
Di Hoopi, kepuasan pelanggan adalah keutamaan kami. Pusat Bantuan kami sedia membantu pertanyaan, menyelesaikan isu, dan mengekalkan perkhidmatan yang berkualiti tinggi. Berikut cara untuk menghubungi kami: Waktu Operasi Pasukan kami tersedia pada ...
Cara Menyemak Mesej dalam Aplikasi Hoopi
Pengenalan Memantau mesej anda adalah penting untuk memastikan komunikasi lancar dengan penjual atau pasukan sokongan Hoopi. Aplikasi Hoopi menyediakan cara yang mudah dan mesra pengguna untuk melihat notifikasi dan mesej anda. Ikuti panduan ini ...
Proses Penyelesaian Pertikaian Bayaran Balik di Hoopi
Gambaran Keseluruhan Proses Bayaran Balik Di Hoopi, kami mengutamakan kepuasan pelanggan dengan menawarkan proses bayaran balik yang lancar untuk kes yang layak. Berikut ialah cara proses bayaran balik dijalankan: Langkah-langkah Proses Bayaran ...
Proses Permintaan Pemulangan/Pemulangan Wang Pembeli Hoopi
Di Hoopi, kami komited untuk mengekalkan pasaran yang adil dan telus untuk pembeli dan penjual. Apabila permintaan Pemulangan atau Bayaran Balik dikemukakan, pasukan kami akan mengikuti proses yang teratur bagi memastikan setiap kes disemak dengan ...
Mengapa kurier saya gagal menghantar pesanan saya?
Terdapat beberapa sebab mengapa kurier mungkin gagal menghantar pesanan anda. Antara sebab yang biasa berlaku: Pakej Ditolak: Pakej telah ditolak di lokasi penghantaran. Tiada Penerima Dibenarkan: Tiada sesiapa yang tersedia untuk menerima pakej bagi ...